Omnikanalen är död - leve kundresan

Detaljhandeln är inne i ett skede av snabb, och bitvis, brutal förändring. Digitaliseringen pressar befintliga affärsmodeller, och omnikanal är enklare att säga på ett styrelsemöte än att realisera hela vägen ut till kund. Samspelet mellan logistiken, den fysiska butiken, butiken på nätet, priset, varupresentationen och servicen ska stråla samman i den punkt där köpet och varumärket kommer samman till en tilltalande upplevelse till dagens både otåliga och kräsna kund.

Retail Forum är flyttad till våren 2018. Nytt datum annonseras ut inom kort.

Bli partner

Projektledare

Lars Nordmark
+46 70 975 99 42
lars.nordmark@mentoronline.se

Partner